To work, or not to work.

從我開始上班到現在三個月了。從學生、國軍、轉換到多數人都無法避免的上班族，我的生命處境經歷驟變，對人生的思索也更進一步。剛剛我發現，在法國哲學會考的文章哩，漏答了一題。

          工作是否能讓人有自我意識？

奇妙的是這篇文章我反覆校閱過，這個問題就巧妙地從我的筆下溜走了。做為一個精神分析愛好者，佛洛伊德從我的記憶深處走出，就逕自的為此詮釋說：「這必然是一種潛意識的壓抑」，因為當時我正在找工作，內心的焦慮將工作這敏感的關鍵字從意識中給隱藏起來。然而工作一段時間後，焦慮依然不變，只是它的組成已經不同。它仍然日夜的恫嚇與侵擾著我，在任何時候發出猛烈一擊，試圖將我給擊倒在地。於是，我想藉由寫文章，來向它公開展示我的決心與意志。

the working dead : show on 4 season a year
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工作是一個廣義的心理名詞，我們日常生活中有許多事，都能被套上工作的定義，而事件本身就會因此發生質變。拿打籃球來說，這是很平常的休閒的體育活動，但是當它變成工作時，打籃球的人就得到職業球員的稱號，他投出的每一顆球，比他在公園裡投出的球，負擔了更多責任跟要求，可以想想球員在賽場沒投進與在公園投出肉包的心情受差異。也就是說，工作是對自我的表現比平常擁有更大的行為要求與責任承擔。

那自我意識是什麼? 自我意識是人對自身狀態及對自己與客觀世界的關係之意識，例如我們對外在現象的想法、對心理感受的察覺。簡單的說，就是人作為人的本質－感知力。借用人格心 理學的架構，人類做為生物必定能察覺「本我」，肚子餓會想吃東西、累了想睡覺，這些現象都是根據生理需求，它會直接讓大腦感受到不舒服，不需特別經由自我 意識來處理需求。自我與超我，就相對應著對自身心理的理解與對他者的察覺，是超乎生存基礎的感知，這也是人與其他動物的具體差別。

鏡像階段：自我的原始
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我們現在的自我意識是如何形成的? 一直以來這是心理學的研究重點，或許你我都知道小孩的成長環境對他長大後的性格有深刻的影響，或者在報導上看過否些罪犯的童年都有悲慘的創傷經驗，聽過家裡貧窮的孩子出社會比較有成就...等等各種人格發展觀點。其實這些統計與研究反映出的是一個共通的概念，即人的感官與知覺是思想變化的無形推手。1936年的國際精神分析大會上，法國的學者拉岡(Jacque Lacan)發表了一篇著名的論文－<鏡像場景與自我的形成>，指出人出生到世界上，當小嬰兒的時候是無能為力的，它的生活需要依賴母親，這種自卑的無力處境稱為原初悲慘(original distress)。當他第一次看到鏡子時，他起初不能分辨那是自我的投影，但是等他漸漸察覺，鏡中的身影就是自己，了解到「啊！原來這就是我！(le Moi !)」，他開始產生自戀與對自身能力的自滿，才開始脫離原初悲慘的處境。拉岡解釋這現象為「人透過他者來找尋自身的存在」，此現象繼而延續到人的一生中，這永恆的虧欠將轉變成對其他事物的渴望。有些人追求事業、金錢、名利，有些人探求內在、心靈、思維，就如同嬰兒時期一樣，對著鏡中的完美形象著迷不已，苦苦追尋成為一生的懸念。

而工作正是人尋求自我的路徑之一。當我們以工作來稱呼某個行為時，我們所花費在其中的心神多過其他事，對其產出的收穫也有更多期望，尤其是在工作中經歷到的感受，由於我們的高度專注，其內化成自身的思想的程度也更強。如果我們常常與不同職業的人交流，可以察覺言談中，不同職業的人都會流露出獨特的思維與觀念。舉個例子，假設一群人在討論高第(Antoni Gaudi)的聖家堂，據說將在2026建成的傳奇建築，建築師會稱頌它的巧妙結構，設計師會分析建築的線條，人文研究者會醉心於奇特的興建過程...雖然這是我想像的情境，但在我的生活經驗裡，來自各種行業的人都有其專業的思想痕跡。思維形成的過程，常無聲無息的發生，人們往往難以跳脫出主體，去透析心理層面的變遷，工作就在靜默中塑造人格。

人在工作中累積生活經驗、探索意識的疆界、並追求不斷變形的慾望，工作幾乎佔去了多數人大部分的生活，對於人的自我意識形成，重要性不言而喻。觀看街頭的上班族，穿著整齊套裝，舉手投足間毫無活力，像是機器人一般的重複枯燥的日常生活。上班竟成為自我意識的摧殘，淡化人對價值與理想的渴望，為甚麼工作會使人陷入無奈之中呢?

上班族的夢想：颱風假(服務業除外)

職業的運行模式，在過去常以師徒制、經驗傳承法來分配每個工人的工作內容與方式，這種作法在小規模經濟情境下尚無大礙，但是進入資本主義的悲慘世界，師徒制的效率不佳且缺乏標準的生產模式對於營利的要求而言，窒礙難行。讀過管理學的人腦海深處都會有個模糊的名詞：「泰勒化」。這個經典的管理法是由温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)所提出的科學管理方法，洋洋灑灑條列了許多生產與工作管理的方法，其中我摘要出幾個重點：

一、對工人操作的每個動作進行科學研究，取代傳統單憑經驗的作法。

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二、依照工人的個人特質對之進行培訓，使其專業技能成長，以取代過去漫無目的的自我學習與隨意分配。

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三、資方與工人們之間在工作和職責上幾乎是均分的，雙方各自負責熟練的事物，以提高工作效率。

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(這個白話的精要比厚厚的管理學課本要好記多了)

依照泰勒的研究，透過工作的步驟標準化、技能專精化、職務定量化來減少錯誤與重工等資源耗損，訓練高效率的工人。然而在實務上，資方對於勞工的想法，將之視為「生產單位(productive unit)」的成分多過於「人」，也就是如何降低生產成本與生產率最大化成為唯一考量，精明的老闆們就從勞工下手，產生「Cost down」這歪斜的名詞。機器的運作遵從邏輯設計，當機器過熱你硬要它轉就是壞給你看，沒有給它足夠的油料它也動不了。人類並不如我們想像的如此理性，很多時候感性與情緒在決策時是重要的相關因素。人們在面對壓力與焦慮的情境下，所做的決策容易傾向保守的態度。於是當老闆不斷的增加工作量、主管發出荒謬的命令，小小上班族為了生計，只得將委屈詮釋成磨練，讓工作風化了對生活與職業成就的期待，深陷無法自拔的勞動折磨。

Google:work and play

上級對下屬的權力欺壓、工作量不平均、職務分配分散等現象不但成為員工的熱情退燒劑，更是公司發展的慢性毒藥。管理科學的技術目的是要提高企業的生產力，錯誤執行理論所造成的偏差這些並不是企業家樂見的。近年來，國際間的企業文化與組織開始出現各種創新的商業模式，如鼎鼎大名的Tim Brown與他的IDEO firm，致力於推廣設計思考(design thinking)，以全新的思考模式來規劃、設計服務或產品，致力提供顧客新體驗與推廣創意工作模式。從Google、LEGO、apple...世界上一流的企業，重視員工的感受成為管理經營的重點。

職場復仇者(圖片來源)

不過創新概念並不是每間企業都有辦法實行的，在東方，較具規模的公司依然謹守著嚴格的階級制度、標準化工作流程。最近很熱門的日劇<半澤直樹>，我們能從緊湊的劇情中，窺見日本企業嚴格的職場階級。即使台灣並沒有與日本相同程度的工作倫理，從此部戲劇爆紅且受歡迎的程度，反映出其劇情氛圍如何與觀眾的苦悶上班族生活切合。劇中半澤君勇敢且凶狠的與狡詐的上司抗衡，觀眾在觀看過程透過轉移作用(displacement)，將現實無法達成的反抗慾念，全部交付給半澤，透過他的唇舌說出反擊的話語，抒發內心壓抑的怨氣與不平。班哲明‧富蘭克林說：「對上司謙遜，是一種責任；對同事謙遜，是一種素養；對部屬謙遜，是一種尊榮。」職場倫理的概念，在拓荒者的新世界就已萌生，只可惜至今未能徹底實現。畢竟十七世紀的工作制度與生存環境並不如現代此般複雜吧。

(圖片來源)

不論是憤恨不平，或是心滿意足，工作對身心的影響是不可忽視的。唯有透過認清自身處境，思索未來，重拾為人的意義，才能從工作中探索人生的迷霧，找尋生存的方向，與自我的內在滿足。